Raw Supply Global, web sitesi üzerinden elektronik ortamdan iletilen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamı ve kişisel verilerin toplanması ile açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanacak, yasal zorunluluklar veya sizin açık rızanız dışında üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

Raw Supply Global, size, müşteriye, özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir. Raw Supply Global, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Woocommerce tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi konusunda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler” terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimlik bilgileri kaldırılmış, dolayısıyla sizi tanımlayamayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.

  • İşlem ayrıntıları: Ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi finansal bilgiler. Kullanıcıların banka/kredi kartı bilgileri, satın alma işlemi sırasında yalnızca banka veya ödeme kurumu tarafından kullanılır ve Raw Supply Global’in veritabanında hiçbir şekilde saklanmaz.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle iletişimleriniz: örneğin müşteri desteği talebinde bulunurken verdiğiniz bilgiler.

  • Cihaz bilgileriniz: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.

  • Kullanım bilgileriniz: Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili bilgiler, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Aşağıdaki kaynaklardan kişisel bilgiler toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden, hesap oluşturduğunuzda, hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka bir şekilde bize kişisel bilgileriniz.

  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımı.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan, belirli teknolojileri etkinleştirmek için onları görevlendirdiğimizde ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;

  • Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlamak, Özelleştirmek ve İyileştirmek: Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımları, iadeleri, değişimleri veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, nakliyeyi düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yazmanıza olanak sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi uyarlama ve iyileştirme amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir.
  • Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanırız; örneğin, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimi göndermek ve Hizmetler veya diğer web sitelerinde ürün veya hizmetlerin çevrimiçi reklamlarını göstermek için, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ve Hizmetlerdeki diğer etkinlikler dahil olmak üzere.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi, hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
  • Sizinle iletişim kurmak: Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
  • Yasal Nedenler: Kişisel bilgilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek için kullanırız. Bu süreçler arasında, kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarının talepleri, sivil keşif, potansiyel veya fiili davalar veya diğer hukuki işlemlerin soruşturulması veya bunlara katılım, şartlarımız veya politikalarımızın potansiyel ihlallerinin uygulanması veya soruşturulması yer alır.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet sunan satıcılar ve diğer üçüncü taraflar (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).
  • Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak farklı satıcılar ve web siteleriyle hedefli reklamlar ve pazarlama göstermek için hakkınızdaki bilgileri paylaşmamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Yönettiğinizde, talep ettiğinizde veya ürünlerinizi göndermek için veya sosyal medya widget’larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesine başka bir şekilde izin verdiğinizde.
  • Bağlı kuruluşlarımızla veya şirketler grubumuz içinde.
  • Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek (mahkeme celbi, arama emri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantısı olmayan veya bizim kontrolümüz altında olmayan sitelere bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere, bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, kamuya açık veya yarı kamuya açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya üçüncü taraflarca kullanımı konusunda herhangi bir sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları eklememiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, bu tür platformların içeriğini veya sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve sizin yaşadığınız bölgede reşit olmayan çocuklar hakkında bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamayız. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçip bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibariyle, 16 yaşın altındaki kişilerin kişisel bilgilerini “paylaştığımız” veya “sattığımız” (bu terimler ilgili yasada tanımlandığı şekliyle) konusunda fiili bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve “mükemmel güvenlik” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, bilgilere hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

  • Erişim / Bilme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme hakkınız vardır.

  • Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

  • Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.

  • Hedefli Reklamcılık ve Paylaşımdan Çıkma Hakkı: Açık rıza verdiyseniz, pazarlama ve çerez kullanımına ilişkin rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz.

  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon amaçlı e-postalar gönderebiliriz. Bu e-postalarda yer alan abonelikten çık seçeneğini kullanarak promosyon e-postalarını almayı durdurabilirsiniz. Abonelikten çıkmanız, hesabınız veya verdiğiniz siparişler ile ilgili bilgilendirme e-postalarının gönderilmesini engellemez.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizi, yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımının yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen info@rawsupplyglobal.com adresine e-posta gönderin. Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.